Гарантия

Во избежании проблем, способных омрачить радость от покупки товара, просим Вас внимательно ознакомиться и принять к сведению настоящую информацию для потребителей, и следовать её рекомендациям.

Приемка мебели

При получении товара (как на складе, так и на дому) не пренебрегайте проверкой приобретенной мебели на предмет ее комплектации и внешних качественных признаков. Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех предметов, путем осмотра (в первую очередь: лицевых панелей, зеркал, стеклянных поверхностей), с целью обнаружения видимых дефектов (царапин, сколов, вмятин, существенных отличий фактуры и/или оттенков материалов, составляющих единую поверхность - для этого сравниваемые предметы выставляются рядом с друг другом) и наличия комплектующей фурнитуры.

Помните, что принятие мебели без указания на недостатки мебельных изделий, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки), лишают права Покупателя в дальнейшем на них ссылаться.

Не являются недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные, и прочие до 15 мм, свилеватость, глазки, кармашки длинной не более 20 мм, шириной 1,5 мм, глубиной 3 мм. В некоторых частях мягких элементов для обивки может использоваться сплит (кожа не цельным куском, а из нескольких составных частей). Такая кожа является натуральным продуктом, но позволяет сделать конечный продукт более доступным по цене для Покупателя, оставляя качество неизменным.

Вот некоторые проявления натуральности кожи, которые Вы можете найти на Вашем кожаном изделии и что, безусловно, не является недостатком (дефектом): неоднородный рисунок, закрытые шрамы, сочетание кожи с различным рисунком, складки, укусы насекомых, ужимины, разница в тоне цвета. Если Вы приобрели изделие с обивкой того же цвета, что и уже имеющееся у Вас изделие, очень возможно, что Вы заметите легкую разницу в оттенках цвета. Это является следствием уникальности каждой шкуры животного и еще одним подтверждением натуральности продукта.

Доставка мебели

Доставка мебели представляет собой перемещение (погрузка, перевозка, разгрузка, подъем, транспортное экспедирование) мебели из места её приобретения к указанному Покупателем месту (на дом и т.п.)

Рекомендуется пользоваться услугой по доставке, оказываемой Продавцом, имеющим пригодные для этих целей оборудование, транспортные средства и персонал. Доставка мебели осуществляется продавцом, в соответствии с "Правилами доставки и сборки мебели", с которым Вы можете ознакомиться в мебельном магазине при покупке товара. Не рекомендуется производить самостоятельную доставку мебельных изделий.

Помните: недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.

Сборка мебели

Рекомендуется пользоваться услугой по сборке, оказываемой Продавцом или специализированными организациями в соответствии с "Правилами доставки и сборки мебели", имеющими пригодные для этих целей оборудование, инструмент, технологии и персонал, поскольку за качество оказанной услуги отвечает продавец или специализированные организации.

Не рекомендуется производить самостоятельную сборку мебели, приобретенной в разобранном виде, или её ремонт, "усовершенствование", а также прибегать для этих целей к помощи специалистов сомнительной квалификации. Очевидная на первый взгляд простота сборки - кажущаяся. Для правильной сборки необходим профессионализм (наличие необходимых знаний и навыков; знание технологических особенностей изготовления мебельных изделий различными предприятиями мебельной отрасли; знание свойств материалов и конструкций; приемы обработки, последовательность монтажа и подключения; совместимость и допустимость применения дополнительного оборудования и т.п.).

Наиболее негативные последствия может иметь неквалифицированное подключение бытовой техники, поэтому рекомендуется пользоваться услугами специализированных организаций, поскольку кроме значительной стоимости такое оборудование обладает высокой степенью технической сложности, при подключении часто требует соблюдения специфических условий и/или настроек (регулировок, установок рабочих параметров), а в его работе принимают участие энергонасыщенные и/или опасные химические компоненты (электроэнергия, элементы накаливания, вода под высоким давлением и/или горячая, пар, фреон, СВЧ-излучения и т.п.).

Внимание! В случае самостоятельной или неквалифицированно исполненной сборки (подключения, ввода в эксплуатацию) возможно не только возникновение недостатков в изделии (их элементах) и, как следствие, - утрата права на гарантийное обслуживание, но и возникновение серьёзной опасности для жизни, здоровья людей и/или сохранности прочего имущества.